Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

AskMauritius (« nous ») est un concierge de voyage IA qui aide les visiteurs à découvrir et explorer Maurice. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez l'application et le site AskMauritius, comment nous les utilisons, et les choix qui s'offrent à vous.

Informations que nous collectons

• Vos questions et conversations. Les messages que vous envoyez au concierge IA sont traités afin de pouvoir vous répondre, et peuvent être conservés pour améliorer la qualité des réponses.
• Données d'appareil et d'utilisation. Des informations techniques de base telles que le type d'appareil, la version de l'application, le réglage de langue, et des statistiques d'utilisation anonymisées (par exemple, quelles fonctionnalités sont les plus utilisées).
• Lieux enregistrés. Si vous mettez des lieux en favori dans l'application, nous stockons cette liste pour qu'elle reste disponible.

Nous ne demandons pas, et vous ne devez pas inclure, d'informations personnelles sensibles (telles que des numéros de passeport ou des coordonnées de paiement) dans vos conversations.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour répondre à vos questions et fournir des recommandations sur Maurice.
• Pour améliorer la précision et l'utilité du concierge.
• Pour comprendre l'utilisation globale de l'application afin de l'améliorer.

Traitement par IA

Vos messages de chat sont traités par des fournisseurs de modèles de langage IA agissant pour notre compte afin de générer des réponses. Ces fournisseurs traitent vos messages pour fournir le service et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
• Nous n'utilisons pas vos conversations pour de la publicité tierce.
• Nous n'exigeons pas de compte pour poser des questions.

Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez nous demander de supprimer les données qui vous sont associées à tout moment via les coordonnées ci-dessous.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits d'accès, de correction ou de suppression de vos informations personnelles, et d'opposition ou de limitation de certains traitements. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous simplement — nous serons ravis de vous aider.

Enfants

AskMauritius ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Modifications de cette politique

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous mettrons à jour cette page et réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

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